Objectifs de la formation
L’unité de formation vise à permettre à l’étudiant :
- d’effectuer les principales tâches administratives de secrétariat au sein d’un service ;
- d’acquérir les savoir-faire et savoir-être essentiels relatifs aux techniques de la communication et de l’accueil ;
- de gérer son temps, de prendre en charge l’organisation d’une réunion ponctuelle, d’établir et de gérer un planning.
Programme
Au travers de situations concrètes reflétant la vie en entreprise, l’étudiant sera capable :
- de gérer une situation d’accueil (accueil du visiteur, règles de courtoisie, tenue d’entretien,…) ;
- de communiquer et d’assurer les appels téléphoniques ;
- d’organiser le travail (utilisation du matériel de bureau, procédures relatives à la réception ou à l’expédition du courrier, archivages des données, gérer un agenda ou un planning,…);
- de s’intégrer dans la vie professionnelle en développant des attitudes professionnelles (prendre la parole spontanément, gérer efficacement son temps professionnel,…).
Organisation – Horaire
Du 14/03/25 au 13/06/25
Le vendredi de 17h30 à 20h30
Condition d’admission
Être titulaire du Certificat d’enseignement secondaire inférieur (CESI ou C2D) ou test d’admission.
Titre délivré
Attestation de réussite de l’unité de formation « Techniques d’accueil et organisation de bureau ».
Cette unité de formation s’intègre dans les sections « Technicien(ne) de bureau » et « Technicien en comptabilité» de niveau secondaire supérieur.
Droit d’inscription
Droit d’inscription de 43,20euros
Sont exonérés du droit d’inscription (gratuité)
- Les chômeurs complets indemnisés (vérification du statut demandé au 1er 10ème de la formation)
- Les bénéficiaires de revenu d’intégration (minimex)
- Les personnes en situation de handicap reconnu par une autorité publique compétente (AWIPH ou INAMI)
- Les étudiants de moins de 18 ans