Objectifs de la formation
L’unité de formation vise à permettre à l’étudiant :
- d’acquérir les savoirs, les savoir-faire et les savoir-être indispensables à la rédaction d’un courrier d’affaires,
- de développer sa créativité, ses capacités d’adaptation et d’innovation.
Programme
L’étudiant sera capable :
à partir de situations professionnelles relatives à un échange de correspondance, dans le respect des règles d’usage de la langue française,
- d’identifier le rôle et l’importance de la correspondance commerciale dans les affaires ;
- d’identifier et de caractériser les qualités de forme et de fond d’un courrier et d’en appréhender les effets positifs et négatifs possibles ;
- d’identifier et de caractériser différentes techniques de collecte d’informations en faisant référence à des supports tels que : livres, banques de données, supports numériques de données, réseaux de communication,… ;
- d’identifier et de caractériser différents types de courrier d’affaires et d’établir des modèles et/ou des lettres types;
- de rédiger des courriers accompagnant :
- les opérations d’achat : de la demande de prix jusqu’au règlement,
- les opérations de vente : de la remise de prix jusqu’à l’encaissement,
- les relations avec différents partenaires tels que les organismes financiers, les compagnies d’assurances, les administrations publiques,…
Organisation – Horaire
Du 03/09/24 au 10/12/24
Le mardi de 12h30 à 15h00
Condition d’admission
Être titulaire de l’attestation de réussite de l’unité de formation « Communication : expression orale et écrite appliquée au secteur tertiaire ».
Titre délivré
Attestation de réussite de l’unité de formation « Courrier d’affaires ».
Cette unité de formation s’intègre dans la section « Technicien(ne) de bureau » de niveau secondaire supérieur.
Droit d’inscription
Droit d’inscription de 43,20 euros
Sont exonérés du droit d’inscription (gratuité)
- Les chômeurs complets indemnisés (vérification du statut demandé au 1er 10ème de la formation)
- Les bénéficiaires de revenu d’intégration (minimex)
- Les personnes en situation de handicap reconnu par une autorité publique compétente (AWIPH ou INAMI)
- Les étudiants de moins de 18 ans
